COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y MICROFINANZAS EN AMÉRICA LATINA

La incursión de los bancos comerciales y de otras instituciones financieras en sectores de la mediana, pequeña y micro empresa, obliga a la industria microfinanciera en América Latina, desarrollar marcas ganadoras en los ámbitos que siempre fueron centros de operaciones de las cajas municipales, cajas rurales, Edpyme, cooperativas de ahorro y crédito, organizaciones no gubernamentales de desarrollo social y entidades de apoyo a las pequeñas empresas. La misión original y fundamental de las microfinanzas fue siempre servir a los emprendedores mediante el microcrédito como herramienta básica para luchar contra la pobreza y facilitar el desarrollo social de las personas. En parte esta realidad está cediendo espacio ante los abrumadores créditos de consumo que en la mayor parte son otorgados por bancos y financieras comerciales, exponiendo incluso al sector, a sobreendeudamiento innecesarios.
Los nuevos escenarios, obligan a la industria microfinanciera buscar espacios en los diversos mercados mediante estrategias publicitarias y nuevas modalidades de comunicación organizacional como la administración de los riesgos reputacionales, manejo de crisis, auditoría de imagen, márketing corporativo, imagen institucional, relaciones públicas y manejo de medios de comunicación. Cada una de estas líneas de acción tiene su propia dinámica y estrategia que debe responder a los diversos productos que la organización microfinanciera desarrolla. De ahí la necesidad que tiene la industria microfinanciera para tener programas integrales de identidad e imagen corporativa.

COMITÉ EVALUADOR DEL "CORAZÓN DE DAVID"

Miembros del Comité Evaluador del Premio "Corazón de David" que anualmente entregará la Asociación de Profesionales del Sector Público que dirige el regidor de Lima Metropolitana, Jorge Márquez Chahu. En la foto están de izquierda a derecha: Luiz Pitot, César Sánchez Martínez, Jorge Márquez Chahu, Moisés Miranda Moreno y Omar Olazábal. En ese comité faltan Pedro Ferreira García y Eleazar Soria.

¿LOBOS O CORDEROS?

El 15 de junio de 2004, publiqué en mi columna “Charlas de Café” un artículo titulado “Lobos o corderos”, nota que a pesar de tener más de cinco años de publicada, sigue teniendo vigencia en la actualidad. Reescribo el texto para recordarlo. En esos años, el conocido periodista César Hildebrantd, dirigía por Frecuencia Latina, el programa televisivo "La Boca del Lobo". “Hace unos días en el programa La boca del lobo, que dirige César Hildebrantd, el periodista denunció a un asesor de la Municipalidad de San Juan deLurigancho por intentar cobrar al municipio cierta cantidad para pagar una noticia en el mencionado espacio de televisión. Sorpresas nos da la vida. Con estupor vi en la pantalla la foto de un creyente que fue miembro del equipo pastoral de la iglesia Alianza Cristiana y Misionera de Lince. No puedo afirmar si la información fue cierta o “sembrada, el asunto es que nuevamente un ciudadano evangélico era la noticia del momento.

UNA CENA EXÓTICA EN ESTAMBUL

En el marco del curso especializado para editores senior de los principales diarios del mundo organizado por OCRPL - Oxford, se realizó la International Journalism Conference en Estambul. En la foto observamos de izquierda a derecha, a Tom Osanjo (Kenya), E.S. Isaac (India), Nevra Necigogla (Pakistán), Bruce Chapman (Estados Unidos), Zeyno Baran (Estados Unidos), Roberta Ahmanson (Estados Unidos), Pamela Jenkins (Estados Unidos) y César Sánchez Martínez (Perú).

URGEN PRÁCTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO

Uno de los temas que se discute con mucho esmero y ahínco en los diversos ámbitos empresariales, está relacionado con el “gobierno corporativo”, herramienta que no sólo debe estar en la agenda empresarial, sino también en la administración pública. El denominado "buen gobierno corporativo" es el tema de actualidad en diversos foros. Algunos lo relacionan con un programa de fortalecimiento y transparencia en la administración y actividades financieras, mientras que otros hacen énfasis en la responsabilidad de los miembros del directorio, ejecutivos de todos los niveles y trabajadores en general. Incluso, hay quienes revelan que el "corporate governance" está íntimamente ligado a mecanismos de control y regulación como las normas y estándares internacionales. Es parte todo lo descrito es cierto, pero también es verdad que el buen gobierno corporativo está relacionado con toda la organización, donde la responsabilidad es de todos, empezando por quienes dirigen la empresa hasta los miembros del directorio y gerencia general.

CRISTIANOS DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA

El autor con algunos miembros de los Trabajadores Cristianos del Parlamento Nacional. De izquierda a derecha están: Edgar Becerra, Herberth OIivos, Zoila Retuerto, Zoila Muñoz, Carmen Fajardo y César Sánchez Martínez.

MICROFINANZAS Y NUEVOS EMPLEOS EN PERÚ

La economía peruana está creciendo desde hace más de cinco años de manera sostenida como resultado de la apertura económica, acceso a nuevos mercados e inversiones en sectores estratégicos. Las estadísticas macroeconómicas así lo demuestran y sus principales indicadores revelan que esta tendencia seguirá en los próximos años. Sin embargo, paralelamente al incremento del PBI, control inflacionario, subida de reservas netas e impulso a las exportaciones, hay sectores sociales que aún no gozan de los beneficios del crecimiento. Precisamente son en los sectores sociales emergentes donde las microfinanzas se transforman en herramientas básicas del desarrollo social, mediante la formación y fortalecimiento de pequeñas y micro empresas, que generan a su vez, diversos tipos de empleo. Estos nuevos puestos de trabajo se ubican entre los negocios de sobrevivencia y unipersonales, hasta empresas familiares que poseen diversas ofertas laborales.

EN EL MAR MEDITERRÁNEO

El autor con el periodista Reynaldo Aragón y un periodista de Indonesia navegando el Mar de Bósforo, en aguas del Mediterráneo.

MYPE IMPULSARÁ ECONOMÍAS REGIONALES

En tiempos de recesión y crisis financieras, son las economías de subsistencia las que soportan con mayor impacto la crisis, pero también son las primeras dinamizadoras de la demanda interna en los mercados domésticos, beneficiando directamente a la Micro y Pequeña Empresas (Mype). Por el tamaño de sus economías y volúmenes de producción y ventas, también son las que generan cortos y rápidos puestos de trabajo, constituyéndose en algunos casos en proveedores de grandes empresas, corporaciones transnacionales o del sector público. En el Perú, el caso de la región Arequipa es sui géneris en materia de crecimiento económico y reactivación de la demanda interna. En setiembre, la ciudad recibirá a más de 30,000 visitantes por los certámenes internacionales que se realizarán en diversas fechas. En la ciudad blanca se realizará la acostumbrada Convención Minera, la Cumbre de Microfinanzas (Foromic), el Encuentro Nacional de Bancos Comunales, entre otras actividades.

GRADUADOS DE MÁRKETING POLÍTICO

Integrantes de la promoción del Diplomado sobre Márketing Político de la Universidad Ricardo Palma y el Congreso de la República en 2008. De izquierda a derecha: Liz Sánchez, el autor, Zoila Violeta Retuerto Jara y Grace Vásquez.

DESARROLLO SOCIAL Y MICROFINANZAS

Los ojos de las autoridades del mundo industrializado y de las economías emergentes están puestos en el Perú por varias razones. Primero, porque el llamado fenómeno de las microfinanzas está alcanzando excelentes niveles de desarrollo social. Razón por la cual, el Banco Interamericano de Desarrollo efectuará la Cumbre Mundial de Microfinanzas (FORMIC 2009) entre setiembre y octubre en la ciudad de Arequipa y porque más de un millar de empresarios de la Pyme participarán en la Cumbre Pyme APEC el próximo 9 de setiembre.

En segundo lugar, porque el desarrollo social de las microfinanzas ha permitido atenuar gran parte del impacto ocasionado por la crisis financiera internacional. La industria microfinanciera peruana tiene su propia dinámica y el principal generador de empleo en el país. Es decir, miles de empresarios vinculados a la mediana, pequeña y micro empresa están soportando con éxito el impacto negativo de la crisis, contribuyendo con la reactivación de la demanda interna. Tal vez eso no se tenga en cuente en las cifras oficiales, pero es una gran verdad para tomar en cuenta.

No en vano, ahora los grandes bancos comerciales se están acercando al empresario Pyme o Mype con la finalidad de otorgarles créditos “rápidos”, aun con altas tasas de interés, no obstante que éstos usuarios son buenos pagadores porque trabajan con el dinero “en mano”. La experiencia pionera de las cajas municipales, cajas rurales, Edpyme y organizaciones no gubernamentales está dando buenos y excelentes resultados, no obstante la incursión de otros actores en la microfinanzas como los bancos comerciales y financieras.

Es importante destacar el rol pionero de las cajas municipales. La experiencia piurana iniciada hace 26 años con el apoyo de GTZ, entidad de cooperación técnica alemana, ha sido y es señera para muchas instituciones como las cajas rurales, cooperativas de ahorro y crédito, organizaciones no gubernamentales de desarrollo y Edpyme que están siguiendo sus pasos. Incluso, algunos bancos comerciales están emulando la experiencia de las cajas municipales contratando los servicios de muchos profesionales y analistas que trabajaron en las Cmac.

Sin embargo, pocos están atentos a los efectos positivos de las microfinanzas en el país. Primero, dinamiza el sector económico en su conjunto impulsando la demanda interna, y luego, permite que se generen diversos puestos de trabajo, combatiendo de esta manera a la pobreza y sus males sociales conexos (delincuencia, drogadicción, salud deficiente e informalidad empresarial). Si hablamos de desarrollo social, las microfinanzas son gran parte de la solución para un mundo cada vez más globalizado. Las grandes empresas o corporaciones internacionales, si bien es cierto hacen negocios entre ellos, requieren de las Pyme para dinamizar el motor de las economías nacionales. El Perú tiene la gran oportunidad de posicionarse como líder en este tema y generar las herramientas necesarias para salir de la pobreza y alcanzar el ansiado desarrollo económico y social que la población espera.